心ふれあい、やすらぎに満ちる豊かな時間。さあ、輝く日々をごいっしょに。

行動規範

シティ・ケアサービスは社会福祉法人としての社会的責任の遂行と社会の期待に応えるために、 シティ・ケアサービス及び関連のすべての施設・事業所の役員や職員等（以下総称して「私たち」といいます）が遵守すべき、行動規範を定め、倫理・コンプラ イアンスを確立いたします。
シティ・ケアサービスはこの行動規範を遵守することを宣言するとともに、すべての役員・職員に対して、コンプライアンスの意義を理解し、行動規範を遵守することを求めます。

シティ・ケアサービス行動指針

1章 法令、規範を守ります

私たちは、法令や規則等に則り行動します。自らの業務に関連する全ての法令、規則、基準、社内規則、契約の求めるところを確認し、理解し、遵守することは、私たち一人ひとりの責任です。
私たちは、法令等を形式的に守るのではなく、社会から要請されている良識や倫理に基づいて行動します。

2章 利用者の生活(権利)を守ります

私たちは、利用者の人間としての尊厳を尊重します。
私たちは、常に利用者の健康と生活の安全に気を配ります。
私たちは、利用者一人ひとりの思いや希望を尊重します。

3章 人権を尊重します

私たちは、いかなる場合も、一人ひとりの人格や個性を尊重し、性別、人種、国籍、宗教、 信条、身体的条件などによる差別や嫌がらせを行いません。
私たちは、不当な差別や嫌がらせのない、健康的で安全な職場環境を維持します。職場において、性的な発言や行為（セクシャルハラスメント）、人格を無視した叱責や非難（パワーハラスメント）等の行為を行いません。

4章 誠実で公正な事業活動をします

私たちは、守秘義務のある情報を除き、国民、社会が正当に必要としている情報を適時に適切な方法で開示し、公正で透明な事業活動を行います。
私たちは、公私のけじめをつけ、法人と利益相反となる行為は行いません。
私たちは、反社会的勢力に対しては毅然とした態度で臨み、一切の関わりを持ちません。
私たちは、介護費の請求において、その内容を正しく明確に表示し、適正な請求を行います。
私たちは、取引業者との取引において常に公正で適正な価格・条件によって取引を行います。

5章 社会の一員として貢献します

私たちは、社会を構成する企業市民として、地域社会との交流、連携を積極的に図ります。
私たちは、地球環境をより良い状態に保つため、資源の有効活用や省エネルギーを推進し、地球環境の保全に努めます。

6章 取引先との健全・良好な関係を保ちます

私たちは、取引先に対し、誠実に接するとともに、節度ある健全かつ良好な関係を保ち、過剰な接待、贈答は行わず、受けません。
私たちは、公務員またはこれに準ずる立場の人たちへの、不正な接待、贈答、便宜供与は行いません。

7章 機密情報・個人情報の適正な管理に努めます

私たちは、業務上知り得た法人及び施設・事業所の情報を適切に管理し、許可なく第三者に漏洩したり、業務以外の目的で私的に使用しません。また、退職後も機密情報を漏洩させません。
私たちは、個人情報を適正に収集、管理します。本人の同意を得るなど適正な手続き、ないしは正当な理由なく第三者に開示したり、目的外の使用をしません。個人情報の開示請求や訂正要求に対しては適切に対応します。